필독안내
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본 약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다. 예약하신 고객님은 본 필독사항 및 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다. |
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예약완료 후 예약자의 연락처로 승선에 대한 정보가 전송되오니 저희 예약센터와 고객 간의 연락이 되지 않는 경우가 발생되지 않도록 주의 바랍니다. 이 경우 당사는 책임지지 않습니다. 승선자 전원 개인 신분증을 제시하셔야 합니다. (*주민등록증, 운전면허증, 등/초본, 가족관계증명서, 여권, 의료보험증 택1. / 복사본or사진가능) 당일 신분증 지참이 어려울 경우는 신분증을 복사본 또는 핸드폰에 사진으로 담아와서 보여주셔도 됩니다. 미성년자 및 아동 또한 등본,의료보험증 등의 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다. 신분증 미소지자는 승선이 불가합니다. (신분증 미소지로 승선하지 못한 경우 환불불가합니다.) 이용 당일 매표소가 혼잡할 수 있으니, 출항시간 30분 전까지 도착하시기 바랍니다. 주말 및 성수기일 경우는 교통체증으로 인하여 혼잡할 수 있으니 미리 선착장에 도착 해 주시기 바랍니다. 승선당일 날짜, 시간등의 일체의 변경은 불가합니다. 시중에 유통되는 호텔(펜션) 및 타 사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복할인 적용이 불가합니다. 예약과 동시에 할인쿠폰과 동일한 금액으로 자동할인 적용됩니다. 모든 할인은 중복할인 적용되지 않습니다. 여행사 및 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객께서는 상품 구입이 불가합니다. 승선일 파도, 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연 등으로 출항시간이 10~30분 조기출항 또는 지연출항 할 수 있습니다. 기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할경찰의 출입항 통제 또는 최소출항인원 등의 부족으로 인한 예기치 못한 사항으로 운행이 불가능 할 경우 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지를 통해 공지합니다. (해당 사항의 경우 전액환불됩니다.) 우천시에도 정상 출항 합니다. (우천으로 인한 취소는 환불약관에 따라 수수료 적용) 출발 가능 여부는 이용 당일 고객님께서 장회나루터 (043-421-8615)으로 직접 확인하셔야 합니다. 하지만 저희 예약센터에서는 고객님의 편리함을 제공하기 위해 문자 서비스(SMS)를 제공하고 있으나, 문자서비스는 의무 및 책임사항이 아님을 알려드립니다. 기상상황에 따라 운항코스가 변경될 수 있으며, 이는 환불사유에 해당되지 않습니다. 예약하신 날짜 및 상품에 단체 대선 시에는 날짜변경 또는 취소될 수 있습니다. 계절, 기상상황 및 선사사정 등에 따라 항로(코스)가 변경될 수 있습니다. 경로, 장애인, 충주시민, 국가유공자의 추가 할인혜택은 없습니다. 반려동물 동반 승선 가능합니다.(단, 소형견에 한함. 이동가방&배변봉투 필수) |
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자사의 모든 상품은 개인 고객에게 판매 가능한 상품이며, 온라인할인혜택은 개인고객을 위해 제공되는 서비스 입니다. 여행사 및 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객은 온라인할인혜택 적용을 받을 수 없으며, 상품구매 또한 불가합니다. 본 규정은 자사규정이며, 승선당일 위반 확인 시 예약이 자동 취소되며 약관 위반으로 환불 불가합니다. 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객 취소 시, 취소 수수료 10%공제 후 환불처리 됩니다. (이용당일 환불불가 및 이용불가) 단체버스(버스대절) 고객은 해당 유람선사로 직접 문의바랍니다. |
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유람선 승,하선시 선장 및 선원의 지시에 따라 차례대로 승,하선 하시기 바랍니다. 구명조끼, 구명장비와 소화기 비치장소, 사용법을 숙지하시기 바랍니다. 유아 및 어린이가 혼자 방치되지 않게 주의하세요. 유람선 내,외에서는 금연입니다. 유람선 투어중 뛰거나 다른 승선고객에게 위배되는 행위는 삼가해주세요. 선장 및 선원의 허락없이 바다에 들어가거나 뛰어내리는 등의 돌발행동을 삼가하세요. 파도가 높고 바람이 강하게 불 경우 선장 및 선원의 지시에 따라야 합니다. 유람선 내 운항장치 및 통신기기등 각종 기기의 무단조작을 금지합니다. 유람선 투어 고객은 휴대폰, 카메라등 개인소지품 관리에 주의하시기 바랍니다. 직원의 안내에 따라 행동하여 주시고 개별행동은 자제하여 주세요. 이동시 통로 가운데를 이용하시고 뛰지 마세요. 굽이 높은 신발을 신었을 경우 이동시 주의하세요. 유람선에 승선후 직원의 지시에 협조하셔야 합니다. 유아 및 노약자를 동반한 고객님은 항상 안전에 유의하시기 바랍니다. 비상상황발생 및 승무원의 지시가 있을 경우 구명조끼를 착용하여 주세요. 비상상황 발생시에는 절대 당황하지 마시고 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다. 유람선이 접,이안시에는 안전을 위해 실내에 자리하여 주세요. 눈 또는 우천시 바닥이 미끄러우니 안전에 주의하며 천천히 이동하여 주세요. |
